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| ****殡仪馆殡仪服务业务对外承包项目 |
| 其他资产 |
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| 1万元 人民币 |
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| 2024-11-20 |
| 招投标 |
| 一、项目名称：****殡仪馆殡仪服务业务对外承包项目 二、采购范围：外包经营性服务项目 三、服务期限：3年（2024年11月 至2027年11月） 四、服务内容 （包括但不限于） 1、招待所住宿服务； 2、杂货、殡葬超市（含所有零售类销售商品，骨灰盒不包含在内）； 3、悼念厅布置、礼仪服务（含花卉）； 4、殡殓类服务项目（如：穿衣、洗浴、化妆）； （四）服务团队要求 1．中标单位需为本项目配备专业的服务团队和满足工作需要的服务工作者（以下 简称工作人员）； 2.中标单位需根据项目情况制定岗位职责、管理措施等； 3. 中标单位要加强工作人员管理,严格遵守各项管理规定； 4. 中标单位需根据采购人要求，组织工作人员进行业务培训和采购人提出的其他 工作要求，具体工作事项按双方签订协议内容进行； 5. 中标单位需根据工作人员的工作表现和采购人的工作评价，制定考核制度，对 工作人员进行考核； 6. 中标单位需要树立“服务第一，用户至上”的思想，工作**度负责，服务上 主动热情，管理上有理有节； 7. 中标单位需采取切实有效的措施维持工作人员队伍的稳定； 8. 中标单位需按照规定权限和程序认真履行职责； 9. 中标单位需对采购人的各类信息严格保密，不得随意泄露； 10.中标单位服务过程中有变化，服务团队需及时与采购人沟通，对于采购人提出 的问题给予合理化回复，并按照采购人要求完成相应工作。 （五）工作人员基本要求 1.整体服务要求： 1.1 提供殡葬服务（包含但不限于协助遗体化妆）； 1.2 提供协助防疫服务； 1.3 完成上级交办的其他工作。 2.殡葬服务工作人员基本要求： 2.1.1 坚守岗位，不得脱岗、离岗、空岗； 2.1.2 对进入馆内访客进行询问登记； 2.1.3 进行馆内夜间值班； 2.1.4 协助维护好馆内安全秩序和环境卫生； 2.1.5 协助做好疫情防控工作。 2.2 馆内业务工作人员职责： 2.2.1 协助遗体的化妆工作； |
