永兴中学校服售后服务公示

****服售后服务公示

****中学全体学生的归属感和健康审美观，充分展示学生阳光、自信、健康、向上的精神风貌，彰显“ 以人为本 ”文化特色 和“三个一切”办学理念，学校秉持“ 德厚、博学、体健、创新”的原则，按往年既定“1+1+1” 续签模式，现对校服供货企业、款式、质量要求、采购价格、服务年限、售后服务要求等事项公示如下：

供货企业名称：安****公司

一、质量技术参数和价格

二、项目技术(质量)标准要求及用料质量要求

（一）项目技术（质量）标准要求

1、本项目货物适用标准与规范

GB 5296.4-2012 《消费品使用说明 纺织品和服装使用说明》

GB 18401-2013 《国家纺织产品基本安全技术规范》

GB 31701-2015《婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范》

FZ/T 01053-2007《纺织品 纤维含量的标识》

GB/T31888-2015 《中小学生校服》

GB/T1335-2009《服装号型》

（二）用料质量要求：

(1)甲醛含量：符合GB18401的B类要求；

(2)可分解致癌芳胺染料：符合GB18401的B类要求；

(3)PH值：符合GB18401的B类要求；

(4)异味：符合GB18401的B类要求；

(5)染色牢度：

A．耐水（变色、沾色）：≥3-4级

B．耐汗渍（变色、沾色）：≥3-4级

C．耐皂洗（变色、沾色）：≥3-4级

D．耐摩擦：≥3级

三、服务年限

定点供货期限：1个学年度（本项目实行1+1+1模式，合同一年一签），若学校综合评议满意度低于80%，则采购人有权取消中标人下一年度供货资格，重新组织招投标。

四、售后服务要求

(一) 质保期承诺：货物验收合格后12个月。售后服务按国家“三包”规定执行，即 包修、包换、包退。保质期内出现变形、脱色、起泡、起球等产品质量问题或穿着不合体时，包修、包退、包换，直到满意为止。

(二) 售后服务承诺：供货企业承诺制作的服装合格率 100%，一次交货合体率达到 98%以上，返修率控制在2%以内。在质保期内供货企业对提供的货物实行“包退、包换、包修”三包承诺，并承担一切售后费用。如有以下情况，一律进行退换处理。

1、不合体的换货。校服在穿着过程中若出现衣长、胸围、领围、袖长、袖笼、裤腰围、臀围不符合国家标准。

2、出现质量问题的换货。校服穿着后面料出现褪色或上、下装色差低于 3.5 级的，领驳内外面色差低于 3 级，面料有蛀洞、开裂、脱缝、脱胶、起泡而无法修复的一律予以调换。

3、出现污、损、短缺的退换、补货。校服在运输过程中因包装箱破损使校服表面出现污迹或损坏或有短缺而无法修复的，由供货企业及时给予退换及补足，所发生的费用均由供货企业承担。

4、配件缺损或有非人为损坏的换货。当校服未穿着而出现拉链损坏、钮扣掉落或个别部位开裂、粘合衬起鼓起泡而无法修复的，马上给予换货。

5、出现损坏后的修复及调换。如在穿着过程中，出现因不小心的人为损坏，供货企业将及时进行修复，无法修复的给予调换，并酌情收取成本费。

五、售后服务响应时间

供货企业针对本采购项目提供 7*24 小时热线支持，供货企业承诺在合同货物出现质量问题时，或接到使用人提出的技术服务要求后1小时内响应，6小时内委派专业技术人员到现场并告知解决方案，确保校方的返修、量体、增补及服务要求。

售后服务电话：181****6109

售后监督电话：0554-****276